Важной составляющей политики Allen Brau является производство и продажа премиальной сантехники и мебели для ванных комнат высокого качества и современного дизайна с авторизованной поддержкой и сервисом. Поэтому мы предоставляем потребителям гарантии производителя на наши продукты.

Подробные условия и детали предоставляемых гарантий вы найдете ниже.

Данные гарантийные условия относятся к продукции Allen Brau, которая включает только оригинальные детали и комплектующие Allen Brau.

Гарантийный срок на товары бренда Allen Brau начинает действовать с даты продажи при условии соблюдения правил установки и эксплуатации.

• Гарантия на акриловые ванны и поддоны *

  10 лет

• Гарантия на сантехническую керамику *

  25 лет

• Гарантия на душевые ограждения *

  5 лет

• Гарантия на смесители *

  5 лет

• Гарантия на изделия из литьевого камня *

  2 года

• Гарантия на душевые гарнитуры, системы, колонки, гидромассажные панели и кабины, аксессуары *

  3 года

• Гарантия на мебель *

  10 лет

• Гарантия на инсталляции *

  10 лет

Гарантийный ремонт в течение гарантийного срока выполняется бесплатно, включая стоимость работ и материалов. Решение вопроса о замене или ремонте изделия остается в компетенции уполномоченного сервисного центра.

Если клиент не может предоставить необходимый доступ к элементам изделия, в сервисном обслуживании данного изделия может быть отказано ( по усмотрению сервисной службы). Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервисного центра.

Гарантия распространяется на продукты, которые были приобретены на территории России. Любые дополнительные услуги, такие как настройка и профилактическое обслуживание изделия, не включены в гарантийные обязательства и могут быть предоставлены Сервисной службой за отдельную плату.

Данные гарантийные условия относятся к продукции Allen Brau, которая включает только оригинальные детали и комплектующие Allen Brau.

• наличие механических повреждений изделия в т.ч. в результате транспортировки
• наличие признаков нарушения условий эксплуатации (производственно-технические нужды, обработка поверхности агрессивными химическими составами)
• наличие неисправностей вызванных независящими от производителя обстоятельствами: перепады давления и температуры в водопроводных сетях, плохое качество воды, явления природы и стихийные бедствия
• наличие загрязнений, образование известкового налета и засорение песком, мелкими камнями и т.д.
• при естественном износе деталей, а также механических повреждениях, возникших в процессе эксплуатации

Производитель не оплачивает расходы по обеспечению свободного доступа к узлам изделия для их ремонта, по установке и переустановке замурованных изделий.